Política de Privacidad

En vigor desde el 13 de octubre de 2026 · Traducción cortesía — de prevalecer alguna diferencia, rige la versión en inglés

1. Quiénes somos

Arias Capital Partners ("ACP", "nosotros") es una empresa de procesamiento de merchant accounts (procesamiento de tarjetas de crédito y débito) con sede en Miami, Florida. No somos un banco ni un prestamista. Los servicios de merchant se prestan a través de nuestro banco patrocinador y socios de procesamiento. Esta política explica cómo manejamos la información que usted nos proporciona a través de este sitio web, el portal del cliente y nuestro proceso de incorporación.

2. Qué información recopilamos

• Información de cuenta — su nombre, nombre del negocio, correo electrónico comercial y contraseña (almacenada únicamente como hash criptográfico con sal, nunca en forma legible).
• Información de la solicitud — lo que usted proporciona en nuestro formulario de incorporación: razón social, nombre comercial (DBA), EIN/número fiscal, industria, tiempo en el negocio, volumen de procesamiento, ticket promedio, datos de contacto e historial de procesamiento previo.
• Documentos — elementos cargados o recopilados como parte de la incorporación: solicitudes firmadas, cheques anulados o cartas bancarias, estados de cuenta bancarios, estados de cuenta de procesamiento e identificación oficial.
• Registros del servicio — el estado e historial de su solicitud, la colocación con el procesador y los estados de cuenta mensuales de procesamiento asociados a su cuenta.
• Datos técnicos — registros estándar del servidor web (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas) utilizados para seguridad y diagnóstico.

No recopilamos números de tarjetas de pago, datos del track de la tarjeta ni credenciales de cuentas bancarias a través de este sitio web. Los documentos que usted carga son manejados por nuestro proceso de incorporación y bajowriting y por los sistemas de nuestro banco patrocinador, que se rigen por sus propias obligaciones PCI DSS y bancarias.

3. Cómo la usamos

• Para crear y proteger su cuenta del portal y autenticarlo.
• Para preparar, presentar y gestionar su solicitud de merchant account con el banco patrocinador y los socios de procesamiento.
• Para comunicarnos con usted sobre su expediente: estado, solicitudes de documentos, estados de cuenta y disputas.
• Para cumplir requisitos legales, reglamentarios y de underwriting (incluidos KYC/KYB y controles antifraude exigidos al procesamiento de pagos).
• Para proteger el sitio web, detectar fraude y hacer cumplir nuestros controles de seguridad.

No vendemos su información personal o comercial. No usamos sus datos para publicidad ni los compartimos con intermediarios de datos.

4. Con quién la compartimos

Su información se comparte únicamente cuando es necesario para atenderle:

• Banco patrocinador y socios de procesamiento — para underwriting, aprobación y alta de su merchant account.
• Nuestro personal y agentes contratados — su ejecutivo de cuenta y el equipo que atiende su expediente.
• Autoridades legales y regulatorias — cuando la ley, una regla de la red de tarjetas o una solicitud legítima lo exijan.

Cada parte que recibe sus datos para underwriting y procesamiento opera bajo sus propias obligaciones de confidencialidad y seguridad de la información.

5. Cómo la protegemos

• Todo el tráfico entre su navegador y nuestros sistemas viaja cifrado (HTTPS/TLS).
• Las contraseñas se almacenan con hashing scrypt con sal y nunca son legibles para nosotros.
• Las cookies de sesión son criptográficamente aleatorias, HTTP-only y con marca Secure.
• El acceso a los expedientes de clientes dentro de ACP se limita al personal que atiende su cuenta; las acciones administrativas quedan registradas.
• Las protecciones de inicio de sesión incluyen límites de frecuencia y bloqueo de cuentas contra intentos de fuerza bruta.
• Aplicamos actualizaciones de seguridad con prontitud y revisamos los controles de acceso con regularidad.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Los expedientes de solicitud, documentos y estados de cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y, después, durante el período exigido por las normas bancarias y las obligaciones de las redes de tarjetas (generalmente varios años); luego se destruyen de forma segura. Usted puede solicitar la eliminación de la información que conservemos y que no esté sujeta a esos períodos de retención, y la cumpliremos.

7. Sus opciones y derechos

• Acceso y corrección — puede ver la información de su expediente en cualquier momento en el portal del cliente y pedirnos que corrijamos cualquier error.
• Eliminación — puede solicitar la eliminación de datos no requeridos por retención legal (ver la Sección 6).
• Opción de no recibir comunicaciones — avísenos y limitaremos el contacto a mensajes de servicio sobre su cuenta.
• Preguntas o reclamos — contáctenos con los datos de abajo y una persona le responderá.

8. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada de forma segura (cookies de sesión) y para recordar su preferencia de idioma. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha de vigencia y, cuando corresponda, notificaremos directamente a los titulares de cuenta.